貴州市場調查電話訪問法

發(fā)布時間：2019-12-23 00:00:00
來源：http://linyiyuntong.cn/news963647.html

貴州市場調查電話訪問法

貴州市場調查公司內(nèi)部的銷售代表或專業(yè)的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由于拒絕率的上升而降低效率；如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費用；更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。

傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員/調查員，按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內(nèi)開始面訪工作，現(xiàn)場有督導人員進行管理。調查員都是經(jīng)過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。

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